Менеджер по работе с гостями и апартаментами, Марбелья

Туристическая компания, специализирующаяся на краткосрочной аренде апартаментов, приглашает в свою команду менеджера по работе с гостями.

В нашем управлении более 65 апартаментов в разных районах Коста-дель-Соль (от Беналмадена до Эстепоны). Мы ищем ответственного, коммуникабельного и позитивного человека, который поможет нашим гостям чувствовать себя комфортно с момента заселения до выезда.

ОБЯЗАННОСТИ:

- Проведение check-in и check-out гостей в апартаментах.

- Подготовка апартаментов к заселению: проверка инвентаря и исправности оборудования, размещение приветственного пакета и контроль готовности объекта.

- Проверка состояния апартаментов после выезда гостей и своевременное информирование администратора о повреждениях или неисправностях.

- Сопровождение гостей во время проживания: ответы на сообщения и звонки, помощь в решении возникающих вопросов.

- Обеспечение высокого уровня сервиса и положительного впечатления о компании.

✅ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ:

Наличие собственного автомобиля — обязательно. Работа предполагает регулярные поездки между объектами в разных районах побережья.

Свободное владение английским и испанским языками — обязательно, как устным, так и письменным. Необходимость свободно общаться с гостями и оперативно решать возникающие вопросы является ключевой частью работы.

Наличие резиденции в Испании.

Проживание в районе Фуэнхирола — Михас-Коста — Марбелья.

Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость и организованность.

Коммуникабельность, позитивный настрой, доброжелательность и умение находить подход к людям.

Опрятный внешний вид и умение создавать хорошее первое впечатление.

Готовность работать в команде и оперативно реагировать на нестандартные ситуации.

Опыт работы с клиентами (ресепшен, гостиничный бизнес, туристические компании, отдел продаж) будет преимуществом.

ГРАФИК РАБОТЫ

График ненормированный и зависит от времени заездов и выездов гостей. Возможны ранние и поздние смены, а также необходимость оперативно выезжать на объекты.

Важно: вакансия подойдёт человеку с гибким графиком, который может свободно планировать своё время. Если у вас есть жёсткие ограничения по времени из-за детей, школы, детского сада или других обязательств, эта работа, к сожалению, вам не подойдёт.

КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ

Если вы любите общение с людьми, умеете работать в динамичном режиме и хотите стать частью нашей команды, присылайте своё резюме!

Пожалуйста, не откликайтесь на вакансию, если у вас нет собственного автомобиля или вы не владеете свободно английским и испанским языками. Это обязательные условия для данной позиции.